A l’initiative de la commission Nouveaux services, qu’il a contribué à créer au sein de la Fédération des esh, Julien Paul, Directeur Général de Habitat Réuni, éclaire l’enjeu de service pour les bailleurs sociaux. Alors que des changements mettent durablement à l’épreuve la cohésion sociale et la capacité de résilience des plus précaires notamment, le rôle social des organismes est une priorité, partage-t-il. Le développement de nouveaux services, à travers ce qu’ils sous-tendent en terme d’accompagnement - métier historique des OLS- , s’inscrit dans cette perspective. Faisant évoluer le modèle des organismes, il soutient l’esprit d’initiative des équipes et la capacité d’agir des habitants.