Amélie Jauneau, responsable Qualité-sécurité-environnement, Vendée Logement
Vendée Logement, bailleur social du groupe La Compagnie du Logement, représente 30% des attributions en Vendée, avec 8500 logements sociaux dont 68% de maisons individuelles. Cet organisme se déploie sur des territoires très différents, entre littoral dense à l’ouest et zone rurale à l’est. Amélie Jauneau, responsable Qualité-sécurité-environnement chez Vendée Logement, vient de réaliser une étude AcTerr® pour évaluer la création de valeur locale de l’organisme.
Publié le 6 novembre 2023
Pourquoi avoir mené cette étude AcTerr® ?
Amélie Jauneau : Nous avons souhaité tester l’outil AcTerr® pour évaluer l’impact de notre activité globale, à l’échelle de notre territoire d’intervention. Nous avons l’habitude de collecter des données et d’analyser des indicateurs de performance dans le cadre de notre démarche RSE ou d’enquêtes sectorielles, mais nous avions besoin d’une photo synthétique sur l’ensemble de notre activité. C’est chose faite avec AcTerr® qui nous a conduit à étudier 7 thématiques*.
Nous avons partagé les résultats de l’étude lors de notre Assemblée Générale l’été dernier. En effet, notre priorité avec AcTerr® était de mettre ses enseignements au service du pilotage de notre activité en lien avec notre projet d’entreprise.
Cette étude est source de motivation et de reconnaissance pour les équipes, tant dans le domaine social que patrimonial. Pour exemple, AcTerr® a permis de partager la performance énergétique de notre parc qui est supérieure en moyenne à celle du parc locatif privé. C’est important à souligner alors que nous lançons notre Plan Stratégique Energétique pour organiser la rénovation thermique du panel de logements qui a besoin.
En matière de méthodologie, les bénéfices sont là aussi. Avec AcTerr®, nous avons pu confronter nos indicateurs à une nouvelle grille d’analyse pour apprécier notre propre démarche d’évaluation. Nous avons ainsi comparé la connaissance que nous avions de notre impact à une information objectivée, mise en perspective avec les données du territoire. Celle-ci nous sert encore de mesure de référence au quotidien dans notre activité.
Nous avons également fait le point sur les données à gérer : celles qui sont disponibles, celles qu’il sera désormais utile à collecter, et celles dont nous devons renforcer la fiabilité. Suite à l’étude AcTerr®, nous avons opéré des contrôles en interne, là où c’était utile, pour harmoniser nos pratiques et outils. Nous avons par exemple intégré certaines données, jusque-là uniquement gérées avec Excel, dans notre logiciel interne.
Votre retour d’expérience en tant que pilote de la mission ?
Amélie Jauneau : Cette étude m’a mobilisée à temps (bien :-) plein pendant 3 mois. Bien sûr j’ai pu m’appuyer sur des données déjà collectées dans le cadre d’autres enquêtes mais cela représente un investissement, utile pour reposer un cadre en matière d’évaluation (indicateurs et processus).
Il serait intéressant de renouveler cette étude, peut-être pas chaque année mais à échéance régulière. En capitalisant sur cette première expérience, je saurai comment répartir la collecte des données en interne. Je dois dire que sur ce dossier mobilisant, comme sur d’autres, je peux compter sur la bienveillance des équipes que je sollicite pour réunir ou vérifier les données, et ça a de la valeur !
J’ai bénéficié aussi de l’accompagnement de DELPHIS et ce fut un plaisir de travailler ensemble. Je garde un très bon souvenir de cette collaboration. Merci DELPHIS pour sa compréhension de nos sujets, sa patience, et sa rapidité à me faire un retour sur les questions posées ou sur le contrôle de cohérence.
Chiffres clés AcTerr® 2022 de Vendée Logement :
- 35% des logements locatifs accessibles aux personnes à mobilité réduite
- 25% des ménages de l’organisme sont des familles monoparentales
- 54% du patrimoine locatif social classé en étiquette énergétique A,B ou C
- 27% des logements à rénover thermiquement (2185 sur 8000)
- +60% du parc locatif social classé en étiquette GES A, B ou C
- 326€ /mois de loyer en moyenne chez Vendée logement vs 435€/mois dans le parc locatif privé pour un logement de 58m² dans un habitat collectif
- 27 M€ investis et dépensés en 2022 (23M€ pour la construction neuve)
- 389 emplois (ETP) dont 298 ETP via dépenses et investissements sur le patrimoine.
Photos : Virginie Barbé, Antoine Guillou, Julien Gazeau, Vingt Mille Lieues
En savoir plus : Rapport RSE 2022 de La Compagnie du logement
