SDH - Créer de la valeur partagée en Isère - 2021

Dans un contexte de tension croissante sur le plan économique, social et environnemental, la SDH rend compte de sa contribution à la création de valeur partagée en Isère (vidéo) avec AcTerr®.

Mesure d'impact territorial 2021 de la SDH en Isère

La Société Dauphinoise pour l'Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier en Isère, construit et gère des logements à destination des populations à revenus modestes, en particulier les salariés. Cette mission d'intérêt général trouve son origine dans l'engagement d'industriels locaux décidés à agir pour loger leurs salariés dans la situation d'urgence de l'après-guerre (1948). Fidèle à son histoire, la SDH est aujourd'hui la première Entreprise Sociale pour l'Habitat dans le département de l'Isère. Présente dans 147 communes, elle gère un patrimoine de plus de 22 000 logements.

La Société Dauphinoise pour l'Habitat (SDH), filiale d’Action Logement Immobilier en Isère, construit et gère des logements à destination des populations à revenus modestes, en particulier les salariés. La SDH est aujourd'hui la première Entreprise Sociale pour l'Habitat dans le département de l'Isère. Présente dans 147 communes, elle gère un patrimoine de plus de 22 000 logements.

Société Dauphinoise pour l'Habitat (SDH), filiale d’Action Logement Immobilier en Isère

Société Dauphinoise pour l’Habitat

Une organisation centrée sur le locataire mobilise toutes les activités du bailleur social, de la gestion locative aux fonctions support en passant par la maîtrise d’ouvrage. Comment aider chacun dans son rôle, développer une agilité collective, renforcer la relation client ? Témoignage d’Anne-Sophie Dorée, directrice du service Innovation sociale et appui à la proximité, à la Société Dauphinoise pour l’Habitat (SDH). Ce bailleur social isérois a obtenu le label LIVIA® dédié à la Qualité de service et relation client dans l’habitat social, pour la première fois en décembre 2022.

Une organisation centrée sur le locataire mobilise toutes les activités du bailleur social, de la gestion locative aux fonctions support en passant par la maîtrise d’ouvrage. Comment aider chacun dans son rôle, développer une agilité collective, renforcer la relation client ? Témoignage d’Anne-Sophie Dorée, directrice du service Innovation sociale et appui à la proximité, à la Société Dauphinoise pour l’Habitat. Ce bailleur social isérois a obtenu le label LIVIA® dédié à la Qualité de service et relation client dans l’habitat social, en décembre 2022.

« La démarche LIVIA® inscrite dans la marche de l’entreprise »

Cette infographie est issue de l'étude d'impact menée par la SDH sur son territoire isérois, avec AcTerr®.

Mesure d'impact territorial 2022 de la SDH en Isère

Mesure d'impact 2022 de la SDH en Isère

Des faits, des chiffres, des exemples de projets et des témoignages partagent ici la vitalité de la SDH et sa capacité à surmonter les obstacles. L'entreprise est d'ores et déjà en marche avec son projet à horizon 2030.

Avec des faits, des chiffres, des exemples de projets et des témoignages partagent ici la vitalité de la SDH et sa capacité à surmonter les obstacles. L'entreprise est d'ores et déjà en marche avec son projet à horizon 2030.

Rapport d'activité 2022 de la SDH

La SDH vient d'être labellisée LIVIA®. Avec ce label dédié au secteur de l’Habitat Social, le bailleur social isérois inscrit sa politique qualité de service et relation client dans une approche globale, flexible et progressive. Il réaffirme son engagement dans une démarche exigeante d’amélioration continue de la satisfaction clients.

La SDH vient d’être labellisée LIVIA®. Avec ce label dédié au secteur de l’Habitat Social, développé par DELPHIS, le bailleur social isérois inscrit sa politique qualité de service et relation client dans une approche globale, flexible et progressive. Il réaffirme son engagement dans une démarche exigeante d’amélioration continue de la satisfaction clients.

Anticiper, écouter et répondre aux attentes des locataires avec LIVIA®

Loger le plus grand nombre de façon décente pour un prix abordable, répondre aux exigences écologiques, préserver le pouvoir d'achat des plus modestes, soutenir l'emploi et l'économie locale, répondre aux évolutions socio-démographiques... le rapport d'activité 2021 de la SDH exprime son engagement et rend compte de ses actions dans le département de l'Isère, avec le référentiel EurHo-GR®.

Rapport d'Activité Responsable 2021 de la Société Dauphinoise pour l'Habitat - SDH

Rapport d'Activité 2021 de la SDH

"2020 aura été une année d'adaptation et de résilience pour la SDH. 2021 doit rester une année d'ambition à la hauteur des besoins des territoires", déclarent Bertrand Converso, Président et Patricia Dudonné, Directeur général de la SDH dans l'édito du Rapport d'Activité 2020.

Rapport d'Activité Responsable 2020 de la Société Dauphinoise pour l'Habitat - SDH

Rapport d'Activité Responsable 2020 de la Société Dauphinoise pour l'Habitat

Mesurer l'efficience de ses activités en Isère et en informer objectivement ses parties prenantes : telle est la responsabilité de la SDH. Voici notre contribution au développement durable des territoires en Isère, établie d'après la méthodologie AcTerr® et le soutien de DELPHIS.

SDH_infographie_AcTerr_2021.pdf

Mesure d'impact 2020 de la Société Dauphinoise pour l'Habitat en Isère

"Dans le contexte de crise que nous vivons, notre responsabilité est d'être à la hauteur des enjeux et des grands défis de notre temps. A l'échelle locale, il nous faut apporter des solutions efficaces à la cohésion sociale, à l'économie et au réchauffement climatique. Il nous faut aussi rester fidèle à ce que nous sommes",  Bertrand Converso, Président de la SDH. Extrait de l'édito du Rapport d'Activité 2019 réalisé avec EurHo-GR®.

SDH-Rapport-Activite-2019-web.pdf

Rapport d'Activité 2019 de la Société Dauphinoise pour l'Habitat, réalisé avec EurHo-GR®

Rapport d'Activité 2019 de la Société Dauphinoise pour l'Habitat

Reconnu comme bailleur social de référence sur le département de l'Isère, la SDH constitue un maillon essentiel de la chaîne de valeur du territoire. Sa mission d'intérêt général est réalisée en lien avec l'ensemble des autres acteurs locaux (locataires et habitants, entreprises et salariés, collectivités et associations).  La SDH vous présente ici la création de valeur liée à son activité en Isère, mesurée avec la démarche AcTerr® et le soutien de DELPHIS.